Возврат одежды в магазин
Что делать, если клиент ведет себя агрессивно, не хочет следовать правилам заведения или просто не нравится. Любой бизнес может столкнуться с гостем, которого не захочется обслуживать. Причины могут быть разными: клиент пьян, кричит или просто ведет себя высокомерно и хамит сотрудникам. Разобрали с юристом, когда отказ грозит штрафами и даже судебными исками, а когда бизнес защищен законом и может смело указать клиенту на дверь.
.png "Фейсконтроль: что это, могут ли не пустить в клуб без объяснения причин, законно ли это")
Правила сдачи и подготовки одежды: что можно и нельзя сдать и почему, как подготовить вещи к сдаче и почему важно проверять карманы. Мы принимаем чистую мужскую, женскую, подростковую, детскую одежду и легкий домашний текстиль кроме ковров, подушек и одеял в любом состоянии. Обувь, аксессуары, сумки, ремни принимаются только в хорошем состоянии. Мы не можем отправлять на переработку сильно пахнущие вещи, вещи с сильными загрязнениями. На переработку из-за гигиенических и технологических моментов не идут бывшие в употреблении нижнее белье, носки, колготки и купальники.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке. Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец. Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид — то есть была ношена в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия , на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки. В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона.
